Bulkbestellen voor bibliotheken - Veelgestelde vragen

1. Waar vind ik de optie om in bulk te bestellen?

Je gaat naar je klantenportaal en klikt op het blokje “Bulk bestellen” op de startpagina.

2. Hoe download ik het template?

Op het bulkbestelscherm vind je een link om het templatebestand te downloaden. Klik op de link en bewaar het bestand op je computer.

3. Hoe open ik het templatebestand?

Het bestand is een CSV-bestand (komma-gescheiden spreadsheet). In de meeste spreadsheetprogramma’s (zoals Google Sheets, LibreOffice Calc) opent dit automatisch in kolommen. In Microsoft Excel moet je vaak nog een extra stap doen. Dan ziet je scherm er als volgt uit:

Gebruik de functie Tekst naar kolommen en kies voor “Gescheiden door komma’s”.

4. Welke gegevens moet ik invullen?

Je moet de template niet per se gebruiken, zolang hun bestand voldoet aan deze voorwaarden. Het moet CSV zijn, er mogen geen spaties in de cel van de EAN staan én volgorde van kolommen is:

  • EAN/ISBN van de titel
  • Aantal exemplaren
  • Opmerkingen (optioneel)

Tip: werk altijd op één enkel werkblad. Het bestand moet opnieuw opgeslagen worden als CSV, en meerdere werkbladen worden dan niet herkend.

5. Waarom verandert Excel mijn ISBN’s in rare getallen met een E erachter?

Dit is een gekend probleem: Excel herkent ISBN’s soms automatisch als wetenschappelijke notatie (bijvoorbeeld 9,78123E+12).

Zo los je dit op:

  1. Selecteer de hele ISBN-kolom.
  2. Pas het celtype aan naar Tekst (of een aangepast getalformaat zonder notatie).

6. Hoe laad ik mijn ingevulde bestand terug op?

Ga terug naar het bulkbestelscherm en kies je bewaarde CSV-bestand.
⚠️ Let op: het bestand mag niet groter zijn dan 10KB. Te grote bestanden worden niet geaccepteerd.

Daarna kan je kiezen:

  • Producten toevoegen aan je bestaande winkelmand (bovenop titels die al in je mand staan)
  • Een nieuwe winkelmand starten met enkel de titels uit dit bestand

7. Hoe verloopt het bestelproces daarna?

Van zodra de titels in je winkelmand staan, loopt het verdere bestelproces exact zoals je gewend bent: controleer je winkelmand, bevestig de bestelling, en volg de normale stappen.